2019/4/25

職場研修（介護現場でのコミュニケーション研修）を開催しました！

　4月24日（水）　よりそっと　代表　山　本　正　子氏をお招きし、「介護現場でのコミュニケーション　～介護現場の接遇　社会人（プロ）としてのマナー　チームで「おもてなし」を考える～」をテーマに、職場研修を開催しました。

　接遇の一つに言葉があります。言葉は一つ間違えば相手を傷つける武器になります。常に笑顔で話せば優しい言葉に、優しい言葉で話せば動作も丁寧になって、相手に安らぎを感じてもらえます。職員間でも、常に笑顔で優しい言葉でコミュニケーションをとることで、お互いを理解しあい、「チーム力」をアップさせ、佐屋苑をより利用者様やご家族様に満足いただける快適空間にしていきたいと思います。
「常に笑顔を！」「思いやりの心をかたちに！」これからも頑張っていきます（＾０＾）V

愛厚ホーム佐屋苑　次長