4月に引き続き接遇についての職場研修を行いました

5/8（水）・5/10（金）・5/13（月）の3日間に分けて「第2回介護医療現場で必要とされる接遇」と題して、オンラインでの職場研修を行いました。
4月にも接遇についての研修を行いましたが、今回の副題は～穏やかさが伝わるホスピタリティ～というものでした。
支援を受ける人の自尊心を傷つけぬよう心地よさを提供できているか、自分たちの仕事を振り返りました。
前回と今回の研修で学んだことを今後の介護に生かしていければと思いました。