2022/04/29
職場研修を実施しました。
~傾聴研修~
今年度最初の職場研修は「傾聴研修」です。
役職者全員が職員の声をしっかり受け止め、働きやすい職場環境をる繰り上げていくために開催しました。
傾聴を行うために必要な4つのポイント
(1)アイコンタクト
(2)笑顔
(3)相槌を大きく
(4)相手を肯定する
相手が近い存在だと、相手を思いやりすぎてかえって傾聴ができなくなるとのことですが、話した相手が「聴いてもらって良かった!」という気持ちになれるような、そんな空間を沢山つくっていきたいと思います(^^)v
愛厚はなのきの里